RETRO JOÁ

Trocas e devoluções

A Slowbikini  procura manter um bom relacionamento com os seus consumidores e deseja que a experiência na compra do seu biquini seja especial. Para isso, criamos uma política que vai ao encontro das necessidades e respeita a legislação em vigor.

O prazo para efetuar a troca ou devolução é de 15 (quinze) dias após realizar a compra. Poderá trocar por peças de valor igual ou superior ao produto adquirido. 

A responsabilidade de envio do produto para efetuar a troca é do cliente e deve ser feito em correio registado para que haja um comprovativo e a peça não seja extraviada.

O prazo para solicitar a devolução é de 15 (quinze) dias após efetuado o pedido, seja o motivo da devolução por arrependimento, desistência, defeito, insatisfação ou qualquer outra razão. 

O produto tem que estar nas condições que foi enviado, incluindo etiqueta, proteção íntima e sem sinais de uso. Caso os produtos venham com acessórios, estes também deverão ser devolvidos. É obrigatório o envio da fatura junto com o produto devolvido. 

A Slowbikini fará a análise das condições do produto devolvido e caso este não respeite as condições citadas acima, a devolução não será aceite. 

Caso a peça cumpra as condições acima, o valor da mesma será reembolsado em até 7 dias úteis. Os gastos dos portes de envio não são reembolsáveis.

A forma de restituição do valor fica à escolha do cliente, podendo adquirir um vale (validade de um ano) para uma nova compra na loja online ou devolução na mesma forma de pagamento da compra.